Гарантия


На какие товары предоставляется гарантия

На все товары, которые представлены в нашем магазине предоставляется гарантия, сроки гарантии устанавливаются производителем и могут составлять от 14 дней до 3-х лет.

Я могу обменять или вернуть товар?

Вы имеете полное право вернуть или обменять товар в течении 14-ти дней после покупки и это право Вам дает «Закон по защите прав потребителей. Статья 8»
 

Чтобы реализовать право обмена или возврата товара, необходимо убедиться, что:

товар новый, и не был в использовании;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
товар имеет товарный вид, и на товаре нет царапин, сколов, потёртостей и т.д.;
сохранены пломбы, ярлыки, товарный чек.
 

ВНИМАНИЕ!

Проверяйте комплектацию и наличие дефектов у товара при получении на пунктах выдачи транспортных компаний или при курьере, если какое-то несоответствие обнаружите после ухода с пункта выдачи или после ухода курьера, возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — «Закон по защите прав потребителей. Статья 8», в течении 14 дней с момента покупки товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Все возвраты и обмены осуществляются транспортной компанией Нова пошта.

Кто обеспечивает гарантийное обслуживание?

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в авторизированные сервисные центры. Если по товару который был приобретен в нашем магазине, на территории Украины отсутствуют сервисные центры, по вопросам сервисного обслуживания обращайтесь к нам в магазин.

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Перечень таких товаров:

  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • белье постельное
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • детские игрушки мягки
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки и др.

С полным перечнем, Вы можете ознакомится в статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».